Вопрос – ответ
1. Что такое социальная газификация (догазификация)?
Догазификация – это подключение зарегистрированных домовладений физических лиц к газораспределительным сетям с учетом строительства газопроводов до границ земельных участков без привлечения средств жителей в уже газифицированных населенных пунктах, в том числе осуществление фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, расположенного в домовладениях.2. Как подать заявку на догазификацию? Куда обращаться?
Заявку на догазификацию можно подать любым из удобных Заявителю способов:• Личный визит в ближайший клиентский центр ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (возможно получение дополнительных консультаций).
• В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
• Через личный кабинет Портала государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru.
• Через личный кабинет на портале Единого оператора газификации Российской Федерации https://connectgas.ru/.
• Через личный кабинет на сайте ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» https://www.rostovoblgaz.ru/.
3. Какими критериями должен обладать населенный пункт для газификации домовладения в рамках догазификации?
В рамках догазификации газифицируются населенные пункты Ростовской области, где в границах населенного пункта есть действующий распределительный газопровод или программой газификации в текущем календарном году предусмотрено строительство газораспределительных сетей до границ такого населенного пункта. Других критериев нет.4. Сколько стоят работы по строительству газопровода внутри границ земельного участка заявителя в рамках догазификации?
Чтобы провести газ внутри участка в рамках догазификации, необходимо подать заявку о заключении договора о подключении в рамках догазификации с выбором необходимых мероприятий по подключению в пределах границ Вашего земельного участка в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Стоимость работ ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» по строительству рассчитывается на основании стандартизированных тарифных ставок, утвержденных Региональной службой по тарифам Ростовской области, исходя из объема выполняемых мероприятий. Стоимость зависит от объема строительных работ, протяженности, способа прокладки газопровода и от выбранного газового оборудования.5. Сколько времени занимает обработка заявки о заключении договора о подключении в рамках догазификации?
Проект договора о подключении в рамках догазификации будет подготовлен в течение 30 календарных дней с даты получения заявки на заключение договора в рамках догазификации.6. Если дом пока что не зарегистрирован, проведут ли мне газ к участку бесплатно?
Подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации возможно только при условии, что домовладение зарегистрировано. Для регистрации жилого дома необходимо подать в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области правоустанавливающие документы на землю, декларацию и технический план на объект недвижимости.7. Какие документы и сведения нужны для подачи заявки о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации?
1. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки).2. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя.
3. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
4. Ситуационный план.
5. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
6. Серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Почтовый адрес.
8. Номер контактного телефона.
9. Адрес электронной почты (при наличии).
10. Поэтажные планы здания (при наличии).
11. Схема предполагаемой трассы прохождения газопровода по участку и по дому (при наличии).
12. Фото предполагаемой трассы прохождения газопровода по участку и по дому (при наличии).
13. Фото размещения окна, дымовых и вентиляционных каналов в помещении, где установлено газовое оборудование (теплогенераторная и (или) кухня) (при наличии).
8. Могу ли я заключить договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации, если газ к земельному участку еще не проведен?
Да. Мероприятия внутри границ земельного участка выполняются ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» только на основании заключенного договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Указанные мероприятия вносятся в такой договор в случае, если они были указаны заявителем при подаче заявки о заключении договора о подключении в рамках догазификации. Также мероприятия внутри границ земельного участка могут быть выполнены иной специализированной организацией на основании отдельного договора.9. Могу ли я выбрать только часть мероприятий, указанных в заявке на догазификацию?
Да. При подаче заявки о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации Вы можете выбрать необходимые мероприятия по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ Вашего земельного участка, которые будет выполнять ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», или воспользоваться услугами другой специализированной организации.10. Подача заявки на льготных условиях
Согласно областному закону Ростовской области от 22.04.2008 N 11-ЗС «О предоставлении меры социальной поддержки по оплате расходов на газификацию домовладения (квартиры) отдельным категориям граждан» жители Ростовской области, имеющие права на льготы, могут воспользоваться ими в рамках социальной газификации. Предоставление меры социальной поддержки по оплате расходов на газификацию домовладения (квартиры), осуществляется в виде денежной компенсации в размере понесенных затрат на проектирование, строительство газопровода внутри участка и покупку газового оборудования, но не выше 100 тысяч рублей на одно домовладение (квартиру).Право на льготу по оплате расходов на газификацию домовладения (квартиры) имеют зарегистрированные в нем (ней) по месту жительства:
1) инвалиды Великой Отечественной войны;
2) инвалиды боевых действий;
3) участники Великой Отечественной войны;
4) ветераны боевых действий;
5) вдовы погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
6) бывшие несовершеннолетние узники фашизма;
7) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
8) труженики тыла;
9) инвалиды I и II групп;
10) лица, осуществляющие уход за детьми-инвалидами, из числа родителей (усыновителей) или опекунов (попечителей);
(п. 10 в ред. Областного закона РО от 06.03.2024 N 92-ЗС)
11) многодетные семьи, имеющие трех и более детей в возрасте до 18 лет, а обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения - до 23 лет;
12) одиноко проживающие граждане старше 65 лет;
13) малоимущие семьи или малоимущие одиноко проживающие граждане, среднедушевой доход которых не превышает полуторную величину прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения;
14) граждане, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, граждане, заключившие в связи с участием в специальной военной операции контракт о прохождении военной службы или контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, а также члены их семей.
К членам семьи граждан, указанных в абзаце первом настоящего пункта, относятся совместно проживающие с ними родители, супруга (супруг), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения, лица, находящиеся на их иждивении (находящиеся на полном содержании указанных граждан или получающие от них помощь, которая является для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также иные лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).
Льготные категории граждан имеют право на получение всех видов услуг ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» на приоритетной основе.
11. Можно ли провести работы до участка, а внутри участка и в доме не проводить? Можно ли провести работы по социальной газификации только до границ участка?
При заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования в рамках догазификации ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» принимает на себя обязательства выполнить работы по проектированию и строительству сети газопотребления до границ земельного участка Заявителя без привлечения средств гражданина, а Заявитель обязан надлежащим образом исполнить обязательства, в том числе выполнить возложенные на Заявителя обязательства по осуществлению мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ земельного участка, на котором расположен присоединяемый объект капитального строительства заявителя (жилой дом), а также осуществить мероприятия по обеспечению готовности объекта капитального строительства и газоиспользующего оборудования к подключению (технологическому присоединению) в пределах границ принадлежащего ему земельного участка в сроки, указанные в договоре.Заключить договор на проектирование, и строительство сети газопотребления внутри границ Вашего земельного участка Вы можете в удобный Вам срок, как с ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» так и с любой другой специализированной организацией.
12. Что такое «Ситуационный план»? Где можно получить данный документ?
Ситуационный план предоставляется в формате листа А4 и отражает схематическое расположение земельного участка по отношению к местности (населенному пункту/ улице). Ситуационные планы выдают органы местного самоуправления (местные Администрации), земельный комитет. Ситуационным планом также может служить эскиз, распечатанный из интерактивных карт, размещенных на бесплатных интернет - ресурсах.13. Что такое «Расчет максимального часового расхода газа»? Кто его изготавливает?
Расчет планируемого часового расхода газа проводится с целью определения проектируемых нагрузок на теплоснабжения, горячее водоснабжение, вентиляцию, технологические нужды и т.д. и подбора к установке газоиспользующего оборудования, технические характеристики которого позволяет покрыть такие нагрузки. Расчет производит любая организация, имеющая в штате специалистов теплотехников. В спектр услуг ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» также входит услуга по изготовлению таких расчетов.14. Что понимается под «границей участка заявителя», до которой ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» производит подключение (технологическое присоединение)?
В соответствии с п. 63 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547, под границей земельного участка заявителя понимаются подтвержденные правоустанавливающими документами границы земельного участка, на котором находится принадлежащий заявителю на праве собственности или ином законном основании объект капитального строительства, подключаемый к сети газораспределения.15. Как узнать размер платы за подключение?
Размер платы за технологическое присоединение, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере газоснабжения.Размер платы за технологическое присоединение устанавливается органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с методическими указаниями по расчету платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов (Региональной службой по тарифам Ростовской области).
16. Каков порядок и сроки внесения заявителем платы за технологическое присоединение?
В соответствии с правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 N 1547), внесение платы за технологическое присоединение заявителями первой категории (заявители, максимальный часовой расход газа газоиспользующего оборудования которых не превышает 42 куб. метров в час включительно с учетом расхода газа газоиспользующего оборудования, ранее подключенного в данной точке подключения объекта капитального строительства, при условии, что расстояние от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения газораспределительной организации, в которую подана заявка, с проектным рабочим давлением не более 0,3 МПа, измеряемое по прямой линии (наименьшее расстояние), составляет не более 200 метров и сами мероприятия по подключению (технологическому присоединению) предполагают строительство исполнителем до точки подключения газопроводов (без необходимости выполнения мероприятий по прокладке газопроводов бестраншейным способом) и устройство пунктов редуцирования газа (при необходимости), за исключением случаев, когда плата за технологическое присоединение устанавливается по индивидуальному проекту) осуществляется в следующем порядке:- 50 процентов платы за технологическое присоединение вносится в течение 11 рабочих дней со дня заключения договора о подключении;
- 35 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 11 рабочих дней со дня выполнения исполнителем обязательств, предусмотренных подпунктом "а" пункта 72 настоящих Правил, в объеме, определенном в договоре о подключении;
- 15 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 11 рабочих дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении)
Внесение платы за технологическое присоединение заявителями второй и третьей категорий ("заявители второй категории" - заявители, для которых протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения до точки подключения, измеряемая по прямой линии (наименьшее расстояние), составляет не более 500 метров для сельской территории (вне границ городов и поселков) и (или) не более 300 метров для территории города или поселка, и (или) указанная сеть газораспределения пролегает по территории не более чем одного муниципального образования, за исключением заявителей, относящихся к первой категории, и случаев, когда плата за подключение (технологическое присоединение) устанавливается по индивидуальному проекту; "заявители третьей категории" - заявители, для которых протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения до точки подключения, измеряемая по прямой линии (наименьшее расстояние), составляет более 500 метров для сельской территории (вне границ городов и поселков) и (или) более 300 метров для территории города или поселка, и (или) указанная сеть газораспределения пролегает по территориям 2 и более муниципальных образований, за исключением случаев, когда плата за подключение (технологическое присоединение) устанавливается по индивидуальному проекту), кроме случаев, когда размер платы за технологическое присоединение устанавливается по индивидуальному проекту, осуществляется в следующем порядке:
- 25 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 11 рабочих дней со дня заключения договора о подключении;
- 25 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 3 месяцев со дня заключения договора о подключении, но не позже дня фактического присоединения;
- 35 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 1 года со дня заключения договора о подключении, но не позже дня фактического присоединения;
- 15 процентов платы за подключение (технологическое присоединение) вносится в течение 11 рабочих дней со дня подписания акта о подключении.
17. Какой порядок действия при запахе газа в квартире?
Порядок действий абонента до прибытия аварийной бригады при запахе газа в помещении:• закрыть краны на газовых приборах и перед ними;
• закрыть вентиль баллона (при наличии индивидуальной баллонной установки);
• проветривать помещение;
• вывести из загазованного помещения жильцов;
• не курить и не пользоваться открытым огнем;
• не включать и не выключать электроприборы;
• вызвать бригаду аварийно-восстановительных работ (112).
18. Изменился цвет горения газа с голубого на оранжевый. Это нормально?
Одной из причин оранжевого цвета пламени горения газа может быть неисправность газового оборудования (плиты, колонки, и т.п.). Для определения причины смены цвета пламени необходимо обратиться в районную эксплуатационную газовую службу, в зоне обслуживания которой находится домовладение.19. Обязательно ли заключать договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Согласно Правилам пользования, газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410) абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования и проводить ежегодное техническое обслуживание.В случае отсутствия договора на техническое обслуживание либо отказа два раза и более в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», руководствуясь Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549), а также Правилами пользования, газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410) вправе в одностороннем порядке приостановить газоснабжение жилого помещения с предварительным уведомлением.
20. Почему необходимо проводить техническое обслуживание газового оборудования?
Во время технического обслуживания проверяется исправность газовых приборов. Неисправное газовое оборудование приводит к аварийным ситуациям и представляет угрозу для жизни. Регулярное техническое обслуживание позволяет обнаружить и ликвидировать утечки, обеспечивая безопасность жильцов дома.21. Какие документы необходимы для заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Обязательные документы:• Копия паспорта собственника (второго и третьего разворота);
• Документы, подтверждающие право собственности (пользования) на домовладение;
Дополнительные документы:
• Акт проверки состояния дымовых и вентиляционных каналов. Выдается фирмой, имеющей право на соответствующий вид деятельности.
• Акт на заземление (для электрозависимого газового оборудования). Выдается фирмой, имеющей право на соответствующий вид деятельности. Форма документа не утверждена законодательно.
• Документ, подтверждающий состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты и др.)
Подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования с ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» можно онлайн на сайте Общества: www.rostovoblgaz.ru, заказать услугу можно по телефону: 8 (800) 100-61-04 или в ходе личного приема в офисах облуживания клиентов ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону».
Установка, подключение/отключение, обслуживание
газового оборудования
22. Куда обращаться в случае выхода из строя газоиспользующего оборудования?
В случае выхода из строя газоиспользующего оборудования, потребитель:1. В течение гарантийного срока на газоиспользующее оборудование может обратиться к продавцу или производителю данного оборудования в рамках ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» с требованием устранения недостатков, замены товара либо о возврате денежных средств. В случае обращения потребителя к продавцу (производителю), ремонт газоиспользующего оборудования (в том числе предоставление материала для осуществления такого ремонта) будет производиться за счет продавца (производителя). Продавец (производитель) обязан самостоятельно передать оборудование для ремонта в сервисный центр (либо заключить договор на ремонт со специализированной организацией), если доставка осуществлена за счет потребителя, потребитель имеет право на возмещение таких расходов от продавца (производителя). Срок ремонта не может превышать 45 дней. При неисполнении требований, потребитель имеет право обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
2. В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее – Постановление № 410), может обратиться в специализированную организацию в рамках договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В соответствии со ст. 57 Постановления № 410, оплата работ по ремонту газоиспользующего оборудования осуществляется заказчиком по ценам, установленным исполнителем и действующим на дату поступления от заказчика соответствующей заявки на проведение ремонта.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 10 Постановления № 410, замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается. Оплата работ по замене (ремонту) оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется собственником этого оборудования.
23. Что такое "приборы газового контроля и автоматика безопасности"?
Это несколько разновидностей приборов. Самые простые – это встроенные системы отключения подачи газа в плите или духовом шкафу при отсутствии пламени («газ-контроль»). Специальный датчик остывает – газ перекрывается. Более сложные приборы, устанавливаемые отдельно, предназначены для обнаружения превышения концентрации определенных газов в помещении. Такая система контроля загазованности позволит своевременно обнаружить утечку газа и оповестить жильцов об опасности возникновения аварийной ситуации.24. Какой газ наиболее опасен и требует постоянного контроля?
Если у Вас природный газ, желателен мониторинг концентрации метана; если сжиженный углеводородный – пропана. Это взрыво- и пожароопасные газы. Однако наиболее опасен для здоровья и жизни человека угарный газ. Этот газ не пахнет, при этом представляет смертельную угрозу, так как способен связываться с клетками крови и вызывать тяжелое отравление. Угарный газ не образуется при правильной организации процесса горения (приток свежего воздуха, отрегулированные горелки, исправное оборудование), но быстро набирает опасную концентрацию, например, при нехватке кислорода в помещении.25. В каких случаях установка устройств автоматики обязательна?
В соответствии с СНиП «Отопление, вентиляция и кондиционирование», в помещениях зданий и сооружениях, в которых предусматривается установка отопительного или водогрейного газового оборудования, следует предусматривать установку систем контроля загазованности метаном и оксидом углерода с выводом сигнала на пульт управления. Установка системы позволяет вовремя обнаружить утечку газа и нарушения в работе системы удаления дыма котла, газовой колонки, предотвратить пожар, взрыв, возможное отравление людей в помещении и здании.26. Отключает ли система контроля загазованности газ?
Установка систем газового контроля возможна в различных исполнениях. Это могут быть как сигнализаторы загазованности со световой и звуковой аварийной сигнализацией, так и система с блокирующим отсекающим устройством (клапаном), установленным на газопроводе, который автоматически перекрывает подачу газа.27. Можно ли установить систему контроля загазованности самостоятельно?
Сигнализатор загазованности следует устанавливать в строгом соответствии с требованиями нормативно-технической документации и паспортом завода-изготовителя, в том месте, где наиболее вероятно скопление газа, поэтому лучше доверить установку специалистам газовой службы. Если же для работы прибора требуется вмешательство в систему газоснабжения (например, установка отсекающего клапана), то самостоятельная установка категорически запрещена.28. Газовый шланг пришел в негодность. Как заказать услугу по замене шланга?
Замена шланга – индивидуальная услуга. Получить консультацию и сделать заявку можно, заполнив специальную форму на нашем сайте, либо обратившись в центр оказания услуг нашей компании.
