Основная часть звонков в кол-центр пришлась на голосового ассистента – почти 900 тыс.
С помощью робота ростовчане передали 217 тыс. показаний счетчика газа и сделали 51, 5 тыс. заявок на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.
Операторы кол-центра оказали консультации 217 тысячам абонентов Ростовской области. Основные вопросы связаны с оплатой за газ. Специалисты также приняли заявки на техническое обслуживание газового оборудования, его ремонт и замену.
Единый номер 8 800 100-61-04 поможет абонентам подать заявку на техническое обслуживание газового оборудования, передать показания счетчика газа и другие вопросы.
